第1条【制度内容】
本約款は、株式会社大阪タイユー（以下「当社」という）が製造した上で販売する製品（以下「本製品」という）について、保証期間内に発生した修理費用を、保証限度額の範囲で保証する「長期保証制度」の内容を定めるものです。
第2条【保証期間】
- 本製品の保証期間は、当社出荷日を起算日として次の期間とします。
① 標準保証：6か月
② 長期保証：5年（オプション） - 長期保証は、標準保証を含む通算期間として適用します。
- 保証開始日は保証書記載日を基準とし、当社出荷日と異なる場合は保証書を優先します。
第3条【保証の対象】
保証の対象は、次の各号をすべてを満たす場合とします。
- 本製品本体において、構造・材質・製造上の瑕疵、または当社が合理的根拠に基づき修理が必要と判断したもの。
- 取扱説明書・仕様書・注意事項に従い、正常な使用方法、適切な環境下で使用されたもの。
- 保証期間内に当社へ修理依頼が行われ、当社の検査により故障が確認されたもの。
第4条【保証の範囲】
- 本条の条件に該当した場合、本製品を修理または必要部品の交換を行います。
- 出張修理が可能である場合に限り、サービス担当者による出張修理を行います。但し、修理内容により本製品を持ち帰って修理を行う場合があります。
- 当社判断により新品または同等性能を有する代替品と交換を行う場合があります。
- 修理部品には、車輪、パッキン、油圧作動油、潤滑油、消耗部品などの交換を含みます。ただし、取扱説明書に従った正しい使用状態に限ります。
- 本製品の送付に要する送料、ならびに出張修理に係る出張費は、本保証が適用される場合に限り当社負担とします。ただし、取扱説明書に従った使用状態であることを条件とします。
- 保証期間の内外を問わず、当社は本製品の瑕疵や不具合に起因する二次損害、逸失利益、設備停止による損害、機会損失、復旧費用、その他一切の付随損害については責任を負いません。
第5条【保証対象外】
次の各項に該当する場合、本保証は適用されません。
- 取扱説明書・仕様書に反した使用、不適切な環境下での使用、保守・管理不足による故障や損傷。
- 使用環境に起因する自然消耗・劣化・さび・かび・腐食・変質・変色、または虫害・異物混入による故障や損傷。
- 運送・移設中の事故や、落下・衝撃・浸水、その他の外的要因による故障や損傷。
- 当社製品以外の要因に起因する当社製品の故障や損傷。
- 当社以外が行った修理・改造・分解、または当社純正部品以外の使用に起因する故障や損傷。
- 取扱説明書に記載のメンテナンスが適切に行われていれば防止できたと合理的に判断される故障。
- 通常想定を超える過酷な環境（例：24時間連続稼働）で使用されたことに起因する故障。
- 日本国外での使用による故障。
- 地震・風水害・落雷などの自然災害、火災・停電・異常電圧など外部要因による故障や損傷。
- 当社が合理的根拠に基づいて予見不可能であった事由による故障。
- 二次損害、逸失利益、設備停止による損害、機会損失、復旧費用、その他一切の付随損害。
- 本製品に把持・積載されたワークの取り外しや修理可能場所への移動など、当社が修理できる状態にするため費用。
- 盗難・紛失。
- 外観上の損傷で使用上支障のないもの（キズ・塗装の剥離・汚れなど）。
- 故意または重大な過失による故障や損傷。
- 電池の液漏れによる故障や損傷。
第6条【保証限度額】
- 本保証における修理および交換部品費用の累計は、本製品の購入金額（税抜）を上限とします。
- 累計修理費用が前項の上限額に達した時点で、本保証は終了します。
第7条【使用地域】
- 本保証を適用できる使用地域は、当社が定めるサービス提供可能地域の範囲内とします。最新の情報はウェブサイトに案内します。
- 使用場所を変更した場合、保証適用外となることがあります。但し、新たな使用場所を当社が認めた場合は保証を継続することがあります。
第8条【保証手続き】
- 修理依頼時には、製品型式・製造番号・故障状況・使用状況などの情報を当社へ提供いただきます。
- 当社が保証対象外と判断した場合、次の費用はお客様負担となります。
●検査・診断費用
●出張費用（※保証対象外の場合に限る）
●運送・梱包費用（※保証対象外の場合に限る） - 当社は必要に応じて現地調査を行う場合があります。
第9条【適用用途】
当社製品は一般工業用途を前提に設計・製造しています。次の用途での使用は保証の対象外となります。
- 原子力・交通機関・医療機器など、人命・財産に重大な影響を与える設備。
- 公共インフラ設備（電気・ガス・水道等）。
- 高度な安全配慮を必要とする特殊用途。
ただし、お客様が本製品の仕様を十分理解し、安全確保の責任を負う場合に限り、保証範囲（第2条～第7条）を適用することがあります。
第10条【保証終了】
次の各項に該当した場合、保証は終了します。
- 保証期間の満了。
- 修理費用が保証限度額に達した場合。
- 保証対象外となる行為が確認された場合。
- 本製品を第三者へ譲渡した場合（譲渡時点で保証終了）。
第11条【その他】
- 修理期間中の代替機の貸与は原則行いません。
- 当社は、本保証規定を予告なく変更する場合がありますが、加入時の規定が適用されます。
- 次の場合は当社へご連絡ください。連絡遅延により保証適用に支障が生じる場合があります。
① 会社名、使用場所（住所）を変更する場合。
② 本製品の使用を中止する場合。 - 修理時には本製品の動作確認を行うため、ワーク（積載物）の準備をお願いする場合があります。
